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Explicación Factura y Cargos Adicionales
DIRECTV Pospago: Comprender todas las secciones de mi factura

DIRECTV Pospago: Comprender todas las secciones de mi factura

En DIRECTV sabemos que es muy importante que te familiarices con tu factura y por eso diseñamos este artículo. Aquí te explicaremos cómo leerla y los aspectos importantes que debés tener en cuenta.

Si ya tengo mi factura ¿cómo la leo y comprendo?

Si ya tenés tu factura, a continuación, te explicaremos de forma sencilla cómo entender cada una de sus secciones. ¡Mirá el video!

Si no podés reproducir el video o querés aprender un poco más, leé la siguiente explicación para un ejemplo de factura:

Detalle: Secciones de la factura

Expandir todos los pasos

Contraer todos los pasos

1 1 Número de cliente

Es tu identificación como cliente. Te será útil para efectuar distintas gestiones con tu cuenta. Por ejemplo: pagar tu saldo en Pago Fácil o Rapipago sin necesidad de llevar tu factura.

2 2 Fecha de vencimiento

Es la fecha límite para pagar tu factura. El pago fuera de término generará un recargo adicional, el cual se verá reflejado en tu próxima factura.

3 3 Información Adicional

En esta sección se incluirá información de tu servicio, beneficios, promociones o novedades

4 4 Detalle del Servicio

Refleja todos los cargos facturados como Abono Mensual, decodificadores adicionales, paquetes de programación Premium, películas Pay-Per-View compradas y otros servicios que se hayan solicitado. Para más detalle, ingresá acá.

5 5 Total

Muestra la suma total de los cargos del período facturado.

6 6 Total a pagar

Muestra el total a pagar, incluyendo saldos pendientes (en caso que existiera).

Si ya tengo mi factura ¿cómo la leo y comprendo?

Si ya tenés tu factura, a continuación te explicaremos de forma sencilla cómo entender cada una de sus secciones. ¡Mirá el video!

Si no podés reproducir el video o querés aprender un poco más, leé la siguiente explicación para un ejemplo de factura:

Secciones de la factura

Expandir todos los pasos

Contraer todos los pasos

1 1 Número de cliente

Es tu identificación como cliente. Te será útil para efectuar distintas gestiones con tu cuenta. Por ejemplo: pagar tu saldo en Pago Fácil o Rapipago sin necesidad de llevar tu factura.

2 2 Fecha de vencimiento

Es la fecha límite para pagar tu factura. El pago fuera de término generará un recargo adicional, el cual se verá reflejado en tu próxima factura.

3 3 Resumen de componentes de factura

Debajo del número de cliente podrás visualizar los montos agrupados por categorías según los distintos productos y servicios contratados. El detalle de los mismos los verás en la sección central, identificados por los mismos íconos y colores.

4 4 Detalle de factura

Refleja todos los cargos facturados como Abono Mensual, decodificadores adicionales, paquetes de programación Premium, películas Pay-Per-View compradas y otros servicios que se hayan solicitado. Cada concepto está diferenciado con un color para que sea más fácil la lectura. Además, si tenés algún producto en promoción, podés buscar en la columna "Aclaración" cuándo es el fin de la oferta.

En esta sección podrás ver diferenciado los cargos del mes completo (facturado por adelantado) de los cargos proporcionales en el caso que los hubiera.

5 5 Resumen de la cuenta y cupones de pago

El cuadro Detalle de cuenta muestra la suma total de los cargos del período facturado incluyendo saldos pendientes (en caso que existiera). Debajo del mismo, se ubican los cupones de pago en caso que sea requerido.    

Si tuvieras alguna factura atrasada, podrás ver el código de pago de la factura actual y de la factura con deuda.

6 6 Información adicional

En esta sección, al margen izquierdo, se incluirá información de tu servicio, beneficios, sorteos o novedades.

¡No dejes de probar estos pasos para comprender tu factura!

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