Atención al cliente
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I 1 Consultas técnicas
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A 1 Códigos 711, 721 y 722
Si ves estos códigos en la pantalla de tu TV, restablecé la señal ingresando acá.
B 2 ¿Pediste un servicio técnico?
Conocé el estado de tu solicitud, ingresá acá.
C 3 Activar el kit prepago
Si ya compraste tu kit y querés activar la señal, ingresá acá.
II 2 Pagos (Abono Mensual)
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A 1 Explicación de Factura
Para entender todos los detalles de tu factura, cliqueá acá.
B 2 Factura
Para ver tu estado de cuenta, formas de pago y detalles sobre tu factura consultalo acá.
C 3 Pagá tu factura online
Realizá pagos con tarjeta de crédito, ingresando en MiDIRECTV.
D 4 Débito Automático
¿Querés adherirte a débito automático? ingresá acá.
E 5 Factura por e-mail
Para recibir tu factura por e-mail cliqueá acá.
III 3 Recargas (Prepago)
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A 1 Saldo Prepago
Para consultar tu saldo, ingresá acá.
B 2 Recargar online
Para realizar tu recarga online con tarjeta de crédito o cuenta bancaria, ingresá acá.
C 3 Lugares de Recarga
Enterate donde podés hacer tu recarga, cliqueando acá.
IV 4 Programación
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A 1 Canales Premium
Comprá más canales: HBO MAX, FOX+, Adultos ¡y más!, ingresando acá.
B 2 Películas PPV
Para comprar una película PPV, cliqueá acá.
C 3 Grilla de canales
Conocé toda nuestra variedad de canales, ingresando acá.
D 4 Ver programación online
Mirá deportes en vivo, series y películas desde cualquier dispositivo móvil, ingresando a DIRECTV GO.
Para otras consultas, podés ingresar al Centro de soluciones.
Chateá por WhatsApp con un representante de Atención al Cliente: +54 9 11 7044 1111 (Cliente con Abono Mensual y Clientes Prepago).
Llamanos al 0800 333 4732, todos los días de 09 a 00hs (Postpago) y 11 a 20hs (Prepago)
Por facturación y pagos, presioná 1.
Por asistencia técnica, presioná 2.
Por cambios en tu plan o programación, presioná 3.
Para hablar con un representante de Atención al Cliente, presioná 4.
Escribinos por e-mail a at_cliente@directvla.com.ar con los datos de tu cuenta.
