Decodificador con luz azul, verde o no enciende
En algunas ocasiones el decodificador puede presentar una luz azul, verde o no encender.
Las posibles razones para este problema pueden ser:
• Problemas de conexión
Para solucionarlo, llevá a cabo los siguientes pasos:
Expandir todos los pasos
Paso 1 Verificá la conexión
Revisá que el decodificador esté correctamente conectado a la electricidad.
Paso 2 Reiniciá el decodificador
Desconectá el decodificador de la toma de corriente por 15 segundos y luego, volvé a conectarlo.
Paso 3 Encendé el decodificador
Encendé nuevamente el decodificador y probá la imagen de los canales.
Si el problema persiste después de llevar a cabo estos pasos, contactanos por medio del chat de DIRECTV para que podamos ayudarte.
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