Decodificador con luz azul, verde o no enciende

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Asistencia Técnica

Problemas de Equipo

En algunas ocasiones el decodificador puede presentar una luz azul, verde o no encender.

Las posibles razones para este problema pueden ser:

• Problemas de conexión

Para solucionarlo, llevá a cabo los siguientes pasos:

Expandir todos los pasos

Revisá que el decodificador esté correctamente conectado a la electricidad.

Desconectá el decodificador de la toma de corriente por 15 segundos y luego, volvé a conectarlo.

Encendé nuevamente el decodificador y probá la imagen de los canales.

Si el problema persiste después de llevar a cabo estos pasos, contactanos por medio del chat de DIRECTV para que podamos ayudarte.