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Imagen de lluvia o puntos en tu televisor

Para corregir este problema se deben realizar las siguientes pruebas:

Verifica que el decodificador esté encendido; este último siempre debe tener la luz de encendido brillante, si está tenue, es porque se encuentra apagado

Verifica el tipo de conexión entre el decodificador y el televisor, en caso de estar conectados por cable coaxial, revisa que el televisor se encuentre en canal 3 ó 4. Si el cable es RCA, se debe verificar que el televisor esté en Video 1 ó Video 2. En caso de ser un cable HDMI, debe verificar que se encuentre en el input de HDMI correcto. 

Si están correctas las conexiones, se recomienda intentar RESETEAR el equipo abriendo el compartimiento donde está la tarjeta inteligente y presionando el botón rojo RESET, o desenchufando el decodificador por 15 segundos.
 

En caso de no aparecer imagen luego de realizar estas pruebas, se debe contactar a Servicio al Cliente. 

 

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