Explicación de factura
Hemos organizado la factura de DIRECTV para que sea fácil de leer y entender. Aquí tienes una explicacion de las partes más importantes:
- 1. Número de cliente
- Este número es tu identificación como cliente. El mismo te será util cuando te comuniques al centro de atención al cliente o quieras pagar tu saldo en Pago Fácil o Rapipago sin necesidad de llevar tu factura.
- 2. Fecha de vencimiento
- Es la fecha límite para el pago a término de tu factura. El pago fuera de término, te generará un recargo por demora a aplicar por DIRECTV. Le informamos que dicho recargo por demora será de $ 9.50 más IVA.
- 3. Información Adicional
- En esta sección se incluirá información de tu servicio, beneficios, promociones o novedades.
- 4. Detalle de servicio
- Refleja todos los cargos como: Abono mensual, decodificador adicionales, servicios DIRECTV Plus o DIRECTV Plus HD, paquetes Premium, Pay-Per-View comprados, y otros servicios que se hayan solicitado.
- 5. Total
- Muestra la suma total de los cargos del período.
- 6. Total a pagar
- Muestra el total a pagar, incluyendo saldo pendiente (si existiera).
Sobre tu primera factura
Recuerda que tu primera factura tendrá un valor diferente al que estimas. Esto se debe a diferentes factores que se verán reflejados en la misma:
- Ciclo de facturación
- DIRECTV cobra el servicio por adelantado. Esto hace que la factura corresponda a los días proporcionales del mes en curso en adición al mes siguiente que se cobra por adelantado. Por ejemplo*:
- Cobros de instalación
- Todo costo de instalación, petición de extensiones adicionales y servicios adicionales contratados se verán reflejados en una factura aparte.
- Promociones y descuentos
- Se facturan como crédito a tu factura, por lo tanto verás el costo de tu servicio a precio regular y el descuento o promoción acreditado aparte.
- *Los valores reflejados son a modo referencial como ejemplo. A partir de la segunda factura, recibirás la tarifa mensual habitual acorde al paquete contratado.
Métodos de pago
Para conocer las diferentes maneras que puedes pagar tu factura, visita la página de Métodos de Pago.